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Loi Informatique & Libertés

Règlement Général sur la Protection des Données

Conditions générales de vente (CGV)

PUBLICATION

Ce site appartient à FLY ON MARS, 

entreprise coopératrice de la SAS MEDINSCOP

située 2A, rue de Rome, 13001 Marseille.

SIRET 81086807500013

 

Directeur de la publication : Roland GRUNCHEC

roland@flyonmars.com

www.flyonmars.com

+336 18 64 49 61

Crédits :

Roland Grunchec

Mikko Paillot

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HEBERGEMENT

Le site est hébergé par la société Wix.com

500, Terry A François Boulevard, 6th floor,

San Francisco CA, 94158 USA

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Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons ?

Lors de votre achat en ligne ou de la création de votre compte FLY ON MARS notamment, nous devons recueillir certaines données personnelles liées à une personne physique identifiée ou identifiable (les "informations personnelles".

Ces données peuvent inclure vos noms et prénoms, adresse email, adresse de facturation, numéro de téléphone, votre poids ainsi que certaines informations relatives au paiement, lorsque vous passez commande d'un vol ou d'un autre produit de notre boutique.

Aussi, il est possible que nous vous demandions des informations d'identification supplémentaires comme une copie de votre pièce d'identité.

Enfin, lorsque vous créez un  compte FLY ON MARS avec Facebook ou Google, nous pouvons recevoir des informations personnelles de ces plate-formes, comme votre nom d'utilisateur ou toutes informations disponibles et contenues dans votre profil de base.

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Comment sont utilisées ces données ?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

1. Pour fournir et exploiter nos services

2. Pour développer, personnaliser, étendre et améliorer nos services, sur la base des préférences, de l'expérience et des difficultés communes ou personnelles de nos utilisateurs.

3. Fournir à nos utilisateurs un support client et technique permanent.

4. Pour pouvoir contacter nos utilisateurs et faciliter ainsi la communication entre FLY ON MARS et nos clients lors de la préparation des vols. Ces données peuvent également être utilisées à des fins promotionnelles, pour la collecte d'avis généraux ou personnalisés liés à nos services et expériences.

5. Pour nous aider à mettre à jour, élargir et analyser nos dossiers afin d'identifier des nouveaux clients.

6. Pour faciliter, parrainer et proposer certains concours, événements et promotions, déterminer l'admissibilité des participants, suivre les performances, contacter les gagnants et accorder des prix et ou des avantages.

7. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations agrégées et/ou déduites, afin d'améliorer la qualité de nos services et offres.

8. Pour vous fournir une assistance particulière en cas de demande.

9. Pour renforcer nos capacités en matière de sécurité des données et de prévention de la fraude; et

10. Pour se conformer aux lois et règlements applicables.

Nous utilisons donc vos données personnelles aux fins énoncées dans le présent article si :

- L'utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour exécuter un contrat ou prendre des mesures en vue de conclure un contrat avec vous (par exemple pour vous fournir un service supplémentaire ou encore notre assistance client ou technique)

- Il nous est nécessaire d'utiliser vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire pertinente (comme la consignation de votre identité avant chaque vol)

- Il nous est nécessaire d'utiliser vos informations personnelles pour soutenir certains intérêts ou objectifs commerciaux légitimes (par exemple, pour maintenir et améliorer nos services et l'efficacité de FLY ON MARS en identifiant les problèmes techniques), à condition que cela soit effectué de manière proportionnée et que cela respecte vos droits en matière de vie privée.

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Partage de vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services et partenaires avec qui nous travaillons dans le cadre de nos activités, dans les cas suivants :

1. Prestataire de transport en hélicoptère :  pour réaliser ses vols et expériences, FLY ON MARS est partenaire de la société Global Héli Service qui assure le transport de nos clients en hélicoptère. Dans ce cadre, les informations que nous récoltons peuvent être en partie partagées avec ce partenaire à des fins organisationnelles mais aussi réglementaires.

Les données transmises concernent vos Noms, prénoms, adresses e-mail, numéro de téléphone et poids.

2. Prestataire de navette VTC : dans le cadre de nos activités, nous avons également sollicité un partenaire afin d'assurer de manière optionnelle, un service de navette entre un point de rendez-vous et l'aéroport du Castellet, base de FLY ON MARS. Afin de faciliter l'organisation de ce transport, des informations personnelles comme les Noms, prénoms, adresses e-mail et numéros de téléphone peuvent être transmises.

3. Application tierce de paiement en ligne (Stripe / Paypal) : lors de vos achat sur le site de FLY ON MARS, vous allez vous connecter à un service de traitement des paiements. Bien qu'indépendant de FLY ON MARS, ce service vous demandera un série de données personnelles que vous devrez fournir afin de régler le montant de vos transactions. En cas de demande d'informations complémentaires, litiges ou pour tout autre type de questions, nous vous enjoignons à contacter directement ces services tiers.

4. Fonctionnalités des réseaux sociaux : FLY ON MARS vous permet de créer un compte utilisateur. Dans ce cadre, des boutons comme "Se connecter avec Facebook", "Connectez-vous avec Google" ou encore "S'inscrire avec un e-mail" vous renvoient vers des fonctionnalités qui vont vous demander des informations personnelles de connexion propres à ces plate-formes. 

Sur nos pages Blog et Boutique, nous avons également des liens qui vous permettent de partager nos contenus sur différents réseaux sociaux.

Ces fonctionnalités peuvent recueillir certaines informations personnelles, comme votre adresse IP ou la page que vous visitez sur notre site web et peuvent créer un Cookie pour leur permettre de fonctionner correctement.

Les fonctionnalités des réseaux sociaux sont hébergés par les plate-formes auxquelles elles appartiennent, vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par leur politique et non la nôtre.

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Utilisation des cookies & autres technologies tierces

FLY ON MARS et ses fournisseurs de services tiers utilisent des cookies et d'autres technologies similaires afin de fournir nos services et s'assurer qu'ils fonctionnent correctement, d'analyser nos performances et nos activités de marketing et de personnaliser votre expérience.

Afin de vous laisser la possibilité d'accepter ou non ces cookies, nous avons placé en bas de notre site web, une bannière spécifique vous permettant d'accepter ou de refuser ceux-ci.

La plupart des navigateurs vous permettent en outre, de contrôler les cookies, en vous indiquant également si vous souhaitez les accepter ou non, et comment les supprimer.

Aussi, vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse si vous recevez un cookie ou s'il bloque tous les cookies.

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Droits concernant vos informations personnelles

FLY ON MARS convient qu'il est impératif que vous ayez le contrôle de vos informations personnelles. Conformément à la réglementation mondiale en matière de protection des données, FLY ON MARS vous permet de demander l'accès à vos informations personnelles, d'en recevoir une copie, de les mettre à jour, de les modifier, de les supprimer ou d'en limiter l'utilisation.

Avant de répondre à votre demande, nous vous demanderons des informations supplémentaires pour vérifier votre identité ou pour des raisons de sécurité.

Si vous avez des questions à ce sujet, contactez-nous par e-mail à :

roland@flyonmars.com

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Conservation des données

Concernant nos utilisateurs ainsi que nos membres, nous avons mis en place une politique spécifique de conservation des données.

- Pour toutes les données relatives à l'organisation des vols, nous conservons vos données pendant une durée d' 1 an renouvelable 1 fois (soit 2 ans). Période correspondant à la date de de disponibilité et d'utilisation de vos billets.

- Les données transmises à nos prestataires et partenaires sont détruites après votre vol. Seule FLY ON MARS conserve vos données pendant les périodes décrites dans ce paragraphes.

- Les données correspondant aux transactions que vous avez effectués sur notre site (informations fournies lors des commandes, factures, preuves de paiement), sont conservées sur une période de 10 ans selon la réglementation en vigueur.

- Les données concernant vos paiements en lignes (coordonnées bancaires et cryptogramme de sécurité) ne sont pas conservées après la finalisation de votre transaction. En cas de nouvelle commande, ces informations vous seront donc à nouveau demandées.

- Les données que nous utilisons pour vous envoyer des messages publicitaires sur nos offres, des marqueurs de fidélisation et invitations à nos événements sont conservées pendant toute la durée de votre inscription à notre newsletter. Si vous choisissez de vous désinscrire, nous nous engageons à supprimer toutes vos données personnelles.

- Enfin, si vous être membre de notre communauté FLY ON MARS, toutes vos données seront conservées aussi longtemps que votre compte utilisateur sera actif. 

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Sécurité

FLY ON MARS vous donne un accès sécurisé HTTPS à son site web.

En outre, la solution de paiement en ligne sélectionnée par FLY ON MARS est protégée par une connexion cryptée SSL SECURE SHOPPING, conforme aux normes du secteur. Vos données sensibles, comme votre numéro de carte de crédit par exemple, sont donc ainsi protégées.

Indépendamment de la sélection de nos solutions en terme de sécurisation des données, nous ne ne sommes pas infaillibles. Nous vous engageons donc, lors de la création de votre compte de "Membre", à choisir un mot de passe renforcé (contenant au moins 8 caractères, des chiffres, lettres et caractères spéciaux autorisés).

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Nous contacter

pour toutes questions relatives à la protection de vos données, ainsi que vos droits, nous vous engageons à vous connecter sur le site de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), qui comprend toutes les informations nécessaires et relatives à ces sujets.

Pour toutes questions relatives à vos comptes, transactions, achats, facturations, etc, n'hésitez pas à nous contacter directement en nous adressant un e-mail à roland@flyonmars.com

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